客服专员/助理
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职位信息

客服专员/助理招聘职位要求

职位描述: 工作职责:

1、接收并及时准确的完成所负责区域的订单处理，并负责协调相应的快递和物流运输；
2、订单后续物流配送跟进事宜，和收款情况的全程跟踪、回馈和汇报；
3、及时和客户反馈订单的相关情况；
4、各种奖项数据的统计、以及赠品、补贴的发放；
5、及时为销售提供准确的销售进度数据和必要的数据分析；
6、收集客户的产品需求计划，提前与工厂沟通做好备货准备，缺货情况下的协调沟通。

任职资格:

1、作态度认真积极，责任心强，耐心，细心，有良好的服务意识；
2、有良好的沟通能力和逻辑梳理能力；
3、熟练操作office办公软件（Word、Excel、PPT）等的基本操作；
4、备良好的学习和适应能力，能承受工作压力，有较好的团队合作精神；
5、有相关客服经验者优先考虑。

联系方式

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