近期以来,全球都在报道一汽丰田汽车的质量问题,而在要求丰田汽车补偿方面,顺德传来这样的消息:顺德RAV4车主难获补偿。
一汽丰田近日承诺,针对今年涉及召回的RAV4浙江车主推出弥补召回造成的经济损失等五项补偿措施。那么顺德的RAV4车主是否可以同浙江车主一样获得补偿?记者从一汽丰田顺德经销商处了解到,目前RAV4在顺德的召回工作已进入尾声,经销商也没有接到对召回车主进行补偿的通知。同时法律界人士表示,由于地方法规差异,广东没有将汽车纳入“三包”范围是顺德车主难以获得补偿的关键。此外,佛山市消委会目前也尚未接到关于此次丰田RAV4召回的消费者投诉。
顺德车主难获补偿
丰田汽车称,由于其依据的2004发布的《缺陷汽车产品召回管理规定》没有对召回厂商提出补偿要求,所以从今年2月在中国市场开始的一汽丰田召回RAV4行为,没有跟在美国市场一样对中国车主进行补偿。然而浙江省工商行政管理局和消保委依然于两周前向丰田提出向消费者做出制定时间表、上门召回、提供代步车、允许全额退还订金和补偿经济损失五项要求。其依据为2000年浙江省人大通过的《浙江省实施〈中华人民共和国消费者权益保护法〉办法》相关规定,实行“三包”的大件商品,经营者应当上门服务或者负责运送,否则经营者应当承担运输费、误工费、差旅费等合理费用;“三包”期限为“一年或1.5万公里”。
而记者了解到,1999年8月30日公布施行《广东省实施《中华人民共和国消费者权益保护法》办法》中,也有相同内容的规定。这是否意味着顺德的RAV4车主同浙江车主一样可以获得补偿?佛山市消委会副秘书长欧阳光表示,虽然广东同样对维修三包产品带来的运输费、误工费、差旅费要求经营者承担,但是与浙江不同,广东目前尚未将汽车产品纳入“三包”目录,所以目前较难获得同样的补偿。而广东星宇律师事务所律师陆宝昌表示,从法律角度上来说,一汽丰田在各地的召回是依据当地的国家法律以及地方法规,而由于目前广东的地方立法还没有将汽车纳入三包范围,所以消费者像浙江那样获得补偿尚有难度,然而,如果由于车辆原来的设计缺陷造成的损失,车主也可以直接通过法律诉讼维护合法权益。
佛山尚未收到召回投诉
那么是否有顺德车主向相关部门提出维权要求?欧阳光表示,在丰田召回事件之初,佛山市消委会也注意到了RAV4召回事件,并与佛山市内一汽丰田4S店取得联系。据了解,目前全佛山90%以上涉及召回的车辆已经回到4S店进行了处理。由于召回处理的时间较短,约为30分钟,加上4S店也向车主提供了一些优惠补偿,所以目前尚未接到佛山车主关于召回的投诉。顺德合诚一汽丰田服务部副经理梁惠祯告诉记者,该店售出的200辆RAV4车辆已经全部完成召回处理。而记者从顺德另一家一汽丰田4S店龙江丰田了解到,虽然厂家没有对召回车主进行补偿,但是作为经销商还是通过赠送礼品等方式对车主做出补偿。记者随后从佛山一汽丰田经销商处获悉,截至本周二为止,尚未收到厂家要求对车主进行补偿的通知。
有业内人士称,虽然目前召回补偿仅限于浙江一省,但是一汽丰田不可能忽视其他区域市场,所以很可能会对浙江以外的省份车主实施补偿。记者就此事联系一汽丰田厂家,不过截至发稿时止,尚未得到答复。
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