客户代表优秀者素质有哪些?来看看以下关于优秀者素质的文章。
客户代表从字面上理解是以客户的角度为重。其实,作为公司的员工,当然也应该考虑公司的立场。客户代表应该是客户与自己公司的沟通纽带。要了解客户需要什么,然后利用公司的优势帮助解决。
了解公司的能力范围,力所能及的帮助客户。同时,有效的将企业服务销售给客户。
责任心强, 主动热情, 有毅力;为人开朗, 有较强的学习适应能力;真诚细心, 有较好的思考分析能力;有较好的语言表达和交流沟通能力。
从业要求
教育培训: 大专以上学历,企业管理、市场营销相关专业。具有销售天分的人才专业不限。
工作经验: 具备很强的进取心、谈判能力和压力承受能力,以及很强的沟通技能和说服能力。