许多人想要应聘话务员这个职位，但是却不知道话务员的岗位职责，下面我就向大家介绍一下，希望可以给你带来帮助，欢迎浏览。

　　1、认真完成来电受理业务，努力做到无事故、无差错、无移后电话。

　　2、刻苦钻研业务技术，熟练掌握接转范围内的各项业务及有关规定。

　　3、热心为用户服务，态度热情，用语清晰，件件电话负责到底。

　　4、主动与友邻台站搞好配合，谦虚礼让，顾全大局，分清主次，保证重点。

　　接电话基本要求：快、准、通、好。

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