以下是汽车销售员岗位职责的文章,关于汽车销售员岗位职责的详细如下:
一、会使用计算机;
二、会使用一般的办公室设备(如电话,复印机,传真机等);
三、熟悉与汽车相关法规,消费者相关法规和商业惯例;
四、了解特约店的公司结构和各岗位的职责;
五、维持与顾客的良好关系,并及时更新顾客资料;
六、通过追踪潜在顾客,取得顾客名单,促进销售;
七、填写销售报告、表卡;
八、确保展厅和展车整洁参与制订销售活动、市场开发、促销计划;
九、热爱汽车销售工作;
十、会驾驶,具有驾驶执照;
十一、能够精确了解产品的各项参数;
十二、能够与各部门建立良好的关系,特别是财务部门和售后部门。并且能够在销售5/过程中特别关注这些部门的需求;
十三、能够在繁忙,活跃的环境中独立作业;
十四、具有专业的仪表和积极、热情的工作态度;
十五、能够不断学习新的销售方法、与产品有关的新信息,以及提高行政管理和与顾9/客打交道效率的新方法;
十六、有能力管理自己的时间与工作;
十七、了解最新的车型以及最新的改进技术;
十八、了解汽车系统(基础的汽车设计)和价格、车型、系列、选装和其它制造厂商产品;
十九、了解竞争产品和价格;
二十、了解销售程序、过程和跟踪程序;
二十一、了解广州本田的车型、价格、系列、选装件、保修、车身色、标准件、规格等;
二十二、了解零售/批发标准,并严格遵守;
二十三、执行广州本田喜悦销售流程;
二十四、向顾客演示广州本田的产品和服务,包括试乘试驾;
二十五、消除顾客的疑虑与抗拒,专业地处理顾客投诉;