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售后服务经理岗位职责
作者:lhl 来源: 阅读次数:17835次 发布日期:2010年7月02日

  一名优秀的售后服务经理,在工作中应当履行怎样的岗位职责?以下是一则售后服务经理岗位职责,仅供各位番禺经理参考。

 

  1、 根据公司运营管理总体发展计划和工作目标,组织实施,确保完成公下达的经营责任指标。
 

  2、 组织实施部门机构和人员的调整设置、绩效考核及二级薪酬分配,提出员工的招聘和使用计划,保证公司内部考核、薪酬分配制度的合理完善及人力资源的有效配置,推进公司目标的实现。


  3、 合理分工,做好用户的送货及设备安装调试工作。


  4、 提高本部门技术服务水平,及时解决用户的各种售后问题,提高用户满意度。


  5、 审核《技术服务报告单》,做好售后服务员(番禺服务员)的绩效考核工作。


  6、 每周定期将所负责区域信息反馈至公司,了解用户需求及市场动态。


  7、 开拓新市场,增加新客户。


  8、 推进公司的企业文化建设,掌握员工主要思想动态,倡导队伍的创新团队精神,提升公司核心竞争能力。


  9、 控制本部门的各项费用。


  10、定期组织本部门员工业务培训。


  11、树立索福公司的专业形象,保证索福公司的名誉不受到侵害。

 

  相关职位岗位职责:业务员岗位职责   经理岗位职责   会计岗位职责

 

(信息收集:深圳珠宝人才网
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