以下是一则餐厅领班岗位责任制,供各位番禺大堂经理或餐厅领班参考,希望大家从中了解这一岗位的岗位职责情况,并认真履行。
1、认真贯彻学校办食堂意图,积极落实各个时期的工作任务和日常运转工作,增强责任心,敢于管理、善于管理。认真做好食堂工作人员的组织领导工作,使食堂工作规范化、制度化。
2、具有为学校餐饮工作多作贡献的精神,不断提高管理水平,业务上精益求精。
3、拟订本餐厅的服务标准,工作程序。
4、对下属服务员(番禺服务员)进行定期业务培训,不断提高员工的业务素质和服务技巧,掌握员工的思想动态;对餐厅员工进行考勤与考核。
5、食堂工作要面向师生,热情服务,根据季节确定高、中、低档饭谱,合理调配、热情待客,态度谦和,不断改善服务质量,加强现场督导,开饭时间坚持在一线指挥,及时发现和纠正服务中产生的问题。与师生建立良好的关系,并将师生对食品的意见转告厨师(番禺厨师),以改进工作;及时处理服务中发生的问题和师生的投诉。
6、对食堂工作全面负责,搞好成本核算,建立规范帐目,做到帐物相符。
7、严格管理本餐厅的设备、物资、用具等,保持规定的完好率。抓好餐具、用具的清洁卫生,保持餐厅的环境卫生。
8、 坚持勤俭节约的原则,精打细算不浪费。
9、组织做好五防:防火、防盗、防鼠、防霉、防食物中毒; 做好餐厅完全工作。
10、做好工作日志,搞好交接班工作,做好工作计划和工作总结。
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