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店员工作职责
作者:xiaoyu 来源:互联网 阅读次数:16515次 发布日期:2010年9月03日

  店员在不同的行业工作内容也是不同的,下面让我们一起来看看在珠宝行业中店员工作职责,请欣赏。

  1、了解企业的经营理念,企业文化以及所销售商品的FAB。

  2、学习并掌握一定的服务礼仪与销售技巧

  3、做好卖场陈列等方面的工作,保持商品与促销品摆放整齐、清洁有序。

  4、保持良好的服务心态,创造舒适的购物环境,积极热情地接待顾客,向顾客推荐商品,并帮助其做出恰当的选择。

  5、运用各种销售技巧,营造顾客在卖场互动气氛,提高顾客的购买欲望,提升卖场的营业额。

  6、通过你的服务,向顾客展示良好的企业形象,提高企业及品牌的知名度。

  7、及时妥善处理顾客异议,收集顾客对商品卖场的意见、建议和期望,并将信息反馈给总部,以帮助总部改善经营策略和服务水平。

  8、收集竞争对手的产品、价格、市场等方面信息,并将信息反馈给总部,为企业的经营决策提供参考。

  9、按照规定完成每日、周、月的报表等填写工作,做好店铺销售记录和定期盘点库存,确保商品账实相符

  10、提高安全防范意识,加强责任心,确保营业时间专柜货品的安全,严格履行商品防盗抢的职责。

  11、认真清点货品数量,每天做好交接班工作。

  12、遵守企业的各项管理规定,切实履行企业的各项经营策略,出色完成上司交付的各项工作。

(信息收集:深圳珠宝人才网
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