文员，在通过情况下的工作是处理公司文件，接听及转接电话。但也有一些企业所要求的较高，所赋予的权利也不一样，也就是文员的职位之位，如前台文员，销售文员等。以下是详细的文员定义，请参考。

　　在不同的公司，文员一职所做的工作都有所不同。通常情况下，文员是做些文字处理、文档整理、复印文件、接听电话及处理办公室日常事务（接待客人、清洁卫生、购买办公用品等）之类的工作。总之都比较繁琐的事。另外，有些公司的文员还要协助会计做一些记帐工作。一般要求会基本的电脑操作（公司不同会有具体的要求：就是指对电脑的操作内容和熟练程度有所不同，当然少数公司可能也不需要电脑的），一些大的公司对语言也有所要求的（普通话，英语之类的），另外就是当事人本身所具备的一些综合素质（工作态度、思想品德、工作能力等）。

　　接下来的职位信息资料是：前台文员的工作职责　　前台文员服务规范