大堂副理这一岗位一般出现在酒店及娱乐场所。那么,这一岗位的岗位职责是什么呢?各位番禺大堂副理若想了解,可阅读以下这份大堂副理岗位职责范本。
1、按公司要求,协助经理完成前厅部的各项工作计划及工作安排;
2、与本部门和其它部门员工紧密配合,带动员工完成部门各项工作安排和计划,并确保落实;
3、按公司规范内容,协助经理对前厅部新进人员进行传帮带工作;
4、协助经理(番禺经理)对员工予以严格、细致的监督;
5、及时进行买单和客户意见的收集工作;
6、负责做好本部门员工工作成绩的统计和核对工作。
岗位职责要求:
1、以身作则,严格遵守并执行《员工守则》及公司各项规章制度;
2、按时上、下班,并树立一个模范榜样;
3、参加部门各项会议活动,充分了解经理工作安排的意图;
4、主持召开每日部门例会,起到公司意见上传下达的作用;
5、按照副总经理(番禺副总经理)的工作指令,负责分配部门员工的工作区域,宣传注意事项;
6、带领和协助员工进行服务工作;
7、随时注意员工的服务状况,并予以严格、细致的监督,并随时提醒或进行记录;
8、进行本部门员工各项业绩的统计工作,提供每月优秀和最差员工的评选提供必要的数据;
9、及时提醒上级在工作中出现的遗漏;
10、 负责安排营运结束后的清洁工作、盘点工作及票据、房卡的汇总和统计(番禺统计);
11、 关心服务员(番禺服务员)的业余生活,了解员工的心态,对出现困难的员工进行必要的帮助。