作为一名酒店总台收银员,在工作过程中应当履行怎样的岗位职责?以下是一则总台收银员岗位职责范本,仅供各位参考,希望大家从中有所启发。
1、 严格遵守财务制度和酒店各项管理规定及岗位工作程序。
2、 熟练掌握客人入住及结帐的各项工作服务程序,准确无误的为客人办理入住押金及结帐的各种手续。
3、 熟悉前台接待和问询的工作程序 ,制作相关统计(珠海统计)报表,掌握准确的房态。
4、 准确熟练地收点客人、客户的现金和支票。
5、 准确填写发票,大写小写分清,数字位置务必准确。
6、 做好交接班,钱物交接清楚,并做好与会计(珠海会计)的结帐工作。
7、 按规定及时结清各种旅行团的经费。
8、 完成部门经理(珠海经理)交办的其它工作。
9、 掌握一门外语,主要是英语。
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