文员的另一个职称收发文员一职，它在工作中扮演什么样的角色，它与常见的行政文员、跟单文员中的工作有何不同？有工作职责及主要与辅助性的工作都有哪些呢？针对什么是收发文员，以下为您提供资料参考。
　　
　　工作职责：
　　
　　1．打字处理工作
　　
　　2．信息的上传下达
　　
　　3．文件归档、保管
　　
　　4．工作记录
　　
　　5．来访客人通报及接待
　　
　　6．本工作区域清洁
　　
　　主要工作：
　　
　　1．完成公司、部门交办的事项，追踪结果及时汇报
　　
　　2．完成日常的正常管辖范围内的工作
　　
　　3．接听电话做留言记录、讯息处理
　　
　　4．工作资料的保存、分类、归档、保管
　　
　　辅助工作：
　　
　　1．顾客服务：解答顾客咨询，在不影响本职工作的情况下，带顾客到其要求的地点。对顾客询问不知的内容，主动帮助咨询相关的其它工作人员，直到问题解决
　　
　　2．节假日协助销售服务
　　
　　3．协助库存盘点工作
　　
　　4．与内外联络部门维持友好联系
　　
　　根据实际情况来说，上面的只是参考。
　　
　　接下来的职位信息资料是：外贸文员工作内容　　前台文员工作内容