第16届残亚会将拉开序幕,为了给去穗参与盛会的残疾旅客及运动员带来帮助,武警惠州支队官兵学手语服务残亚,请阅读详情。
为确保培训实效,该支队近日专门开设“残障人士沟通技巧和工作手语”培训班,并从地方学校邀请老师进行专题授课。同时,为了促进执勤时与残障人士有效沟通,该支队还为每一名执勤官兵配发了一本口袋笔记本和笔,进而避免了沟通时产生误解和表达不准确的现象的发生。
此次培训该支队主要围绕三个方面进行,一是内容求“精”,以“中国欢迎您”、“有什么我们可以帮您的”、“对不起,让您久等了”、“请出示您的旅行证件”、“谢谢您”等执勤日常用语为主要内容;二是培训方法求“活”,注重讲解动作要领、采取集体授课与个别指导相结合,现场模拟情况等方法增强学习效果;三是考核促“实”,引入激励机制,把手语结训成绩纳入哨位量化考评,作为年终评功授奖的重要依据,营造“比、学、赶、帮、超”的良好氛围。
据悉,首批接受培训的60多名官兵都是精心挑选出的一线骨干力量,培训内容涉及指引、解答、询问等诸多内容。他们在熟练掌握培训内容后已经投入到执勤一线推广这项技能。
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