店长一般是指一个服装店、专卖店、鞋店等店铺的高级管理人员，他是一个指导者，是一个管理者，同时又是一个带动者。以下为您详细介绍店长职责，请阅览：
　　
　　（一）店长角色的定位
　　
　　1、作为代理人的角色，代理公司管理店铺。
　　
　　2、作为情报收集者角色，收集市场有价值情报。
　　
　　3、作为调整者角色，调整解决问题，使工作顺畅。
　　
　　4、作为传达者的角色，将公司的方针、政策、计划目标等，正确快速地传
　　
　　达给店内的部下。
　　
　　5、作为指导者的角色，培训、教育和指导部下。
　　
　　6、作为管理者的角色，管理店内的营业活动达成营业目标。
　　
　　7、作为保全者的角色，保全店内资产的安全。
　　
　　8、作为活动者的角色，具体操作店内营业活动
　　
　　店长的工作职责
　　
　　（1）执行上级政策
　　
　　遵守公司各项规定，执行上级指示，完成公司下达任务。如营业目标、毛利、费用及利润目标等。了解品牌的经营方针，依据品牌的特色和风格执行销售策略。
　　
　　（2）应及情况处理
　　
　　加强防火、防盗、防工伤、安全保卫的工作；维护店内各种设备的正常运转，消防设施的检核，区域卫生的落实等。
　　
　　（3）店员管理
　　
　　根据店铺规模确定店铺人员设置。安排店员工作、人员的选拨和考评；
　　
　　（4）店员的辅导与培训
　　
　　协助主管处理与改善专柜运作的问题、协助主管与所在商场的沟通与协调。
　　
　　（5）财务管理
　　
　　负责盘点、帐簿制作、商品交接的准确无误；做好各项报表的管理。
　　
　　（6）商品管理
　　
　　负责店铺内货品补齐，商品陈列；管理商品价格变动、商品的采购、调退货、盘点等。
　　
　　（7）活动管理
　　
　　定时按要求提供周围品牌在商场的公关推广活动；制定各种活动的计划。激发导购工作热情，调节货场购物气氛。
　　
　　（8）信息管理
　　
　　了解周围品牌销售情况，登记并提供每天店内客流量资料。与消费者建立良好的关系，尽量满足其需求。
　　
　　（9）日常经营管理
　　
　　负责管理专柜的日常工作，监督考核导购的工作表现，及时反映员工动态，并对导购进行培训。
　　
　　店长的管理内容大部分是复杂的例行事务，因此，店长只要把握店内作业环节的重点，就能基本保证店铺作业的正常进行。
　　
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