一些人不想做销售,而想做销售助理,那么,销售助理的工作内容有哪些呢?为了有助于大家更深入、更全面地了解销售助理这一岗位,本文对销售助理工作内容进行了汇总,可供参考。
要了解销售助理工作内容,我们先了解销售助理。销售助理有时很像营销部的一个打杂文员,诸如客户订单的处理、单品和销售业绩的统计、促销方案、客户投诉、客户退换货等工作都与自己有关。销售助理不仅要跟客户(老板)联系,而且要跟客户的业务员、促销小姐、仓管等都有亲密联系。
一名合格的销售助理应该熟悉自己所在岗位的工作职责和工作日程、业务流程、人际关系、产品知识和客户运营资料,这样才能做好自己的本职工作。熟悉工作职责可以帮助自己明确在公司扮演什么角色;而熟悉这个职位的工作日程,可以让自己更加深刻地认识这个职位每天要做哪些具体工作。这个职位具体的工作如何开展,如果说岗位职责是明确自己需要做什么,那么业务流程就是指导自己应该怎么去做。而你能否做好这些工作的关键,就是你的人际关系处理的好不好。
不同的企业,其销售助理工作内容的制定不同,但总结起来可归纳为以下几点:
1.合同的整理、存档;
2.合同款项到帐后的登记;
3.客户信息的监侧;
4.竞争对手的信息检测;
5.还有一些合同的制定\方案的制定\客户电话的接听;
6.各大小会议的记录整理;
7.销售总监年季度总结的初步撰写;
8.经营计划的撰写整理等;
9.一些小型方案的制定;
10.广告的排期\方案的制定;
11.各个季度销售情况的统计监测。