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前台文员面试
作者:newzpp 来源: 阅读次数:20959次 发布日期:2011年7月05日

  一个看似要求并不高的职位,往往很多人应聘不成功,导致失败的原因是什么?以下是关于前台文员面试的建议,请参考。
  
  一毕业生拟应聘前台文员,面试若干次,已近绝望!我的建议如下:
  
  1、千万不要做啃老族,如果实在找不到的交5险的单位,那先找个工作先干起来。不管什么样的工作,都会锻炼到一些。在家呆的时间越长,你会越麻烦!
  
  2、面试总体把握一条:需要什么,我答什么?
  
  3、我来帮助你分析前台文员,如何自我介绍。一个单位前台文员的要求:
  
  工作职责:(1)负责公司来客接待、导向服务工作;(2)公司总机来电的转接。(3)收发传真、报刊、杂志、信函、资料等;(4)员工考勤登记监督管理及考勤月报表统计;(5)办公区卫生监督检查和管理;(6)上级领导交办的其它临时性工作任务。
  
  招聘要求:(1)女性,28周岁以下,高中以上学历。(2)身高1.6米以上,容貌姣好,举止端庄;(3)标准流利的普通话及良好的语言表达能力和沟通协调能力;(4)熟悉办公软件、办公设备,较快的打字速度。(5)性情温和,工作有耐心、细心、有责任心;(6)喜欢前台工作,有较好的服务意识,有前台工作经验或酒店相关工作经验者优先录用。(7)请附个人近照。
  
  分析上面的文字,可以得出如下结论:
  
  (1)形象是有要求的。容貌姣好,举止端庄。
  
  (2)普通话标准,沟通能力比较强。接电话可能遇到的基本要求:a)须在电话铃响三声内接起。b)使用标准用语,“您好”“请稍等”“对不起,他现在不在”“我能否留下您的联系方式”等。c)如有需领导接听的电话,需提前问清楚对方情况。一般情况下,不允许将电话直接转接到总经理室。如确实有问题,可转到办公室请相关负责人接听。d)不允许向任何人透露总经理的任何联系方式,如对方有急事,可记下对方联系方式然后通知总经理。e)接电话时,对拿不准的事情,不可乱说,可先记下对方联系方式,以便相关人员回复。不能随便向对方透露公司情况,包括电话、地址等。
  
  (3)OFFICE软件用得比较好。可能Word、Excel、PowerPoint用得比较好,打字估计要100字/分钟以上。
  
  (4)同时处理多件事情的能力。学会按轻重缓急处理事情。
  
  (5)耐心细致。我们需要接待的人各种各样,真要处理好不容易。
  
  如果让我参加面试,让我自我介绍,我可能会从上面5个方面来展示。提前要有所演练,如给我1、3、5分钟,我分别如何展示。
  
  如果这样的话,你多半就是那0.01%。
  
  4、如何提升能力。
  
  (1)首先要出去工作。不能再呆在家里了,你就是呆一百年,你也不会具备上述能力,必须要走出去。
  
  (2)有针对性的提升能力。哪个能力差,我就提升哪方面的能力。比如电话沟通能力,那我就去看电话营销、电话沟通方面的书。
  
  (3)其实前台文员一般也不太受公司的重视,属于吃青春饭的岗位,可以做,但不宜长久。要学会这山看着那山高。现在我为文员准备,当上文员我为什么准备?
  
  机会是给予有准备的人的!你准备了吗?不要将所有的不成功归于面试!准备工作失败了,你就准备失败吧!
  
  弱弱的建议:从你回答问题的记录看,到建议你选择起名公司、婚庆婚介和体育方面的用人单位,可能更有机会。
  
  不当之处,请见谅!如仍有问题,可给我留言!
  
  请走出家门,不当啃老族!
 

(信息收集:深圳珠宝人才网
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