商场导购员的销售技巧对门店销售业绩有着很直接的影响。下面中山人才网同大家分析下商场导购员职责规范的问题。让大家更清楚了解商场导购员职责规范。
一、上班前、下班时
1、准时上下班,不能迟到或者是早退。
2、不能帮别人进行打卡或者是委托别人帮自己打卡。
3、上班之前必须穿戴干净整齐,确保自己是按照营运部指定的服装标准着装。
4、使用员工出入口来进出商场,走员工通道。
5、下班时,要整理好自己管理区域内的环境卫生,检查好电源是否关闭。
6、下班时主动接受防损员的临时检查。
二、营业中
1、仔细检查商品的质量,确保上柜的商品没有质量问题。
2、随时要对货架或者是柜台上的商品进行整理。
3、不准对所推销的商品进行虚假的宣传或者是恶意诋毁其他商品。
4、在工作过程中不能随意走动聊天,也不能大声喧哗或者是嬉笑打闹。
5、大方热情接待每一位顾客,顾客有疑问时,要主动耐心回答。
6、工作过程中不许做与工作无关的事情,例如照镜子、化妆以及看书听歌等等。
7、自觉保持门店的环境卫生,看到有果皮纸屑,要立即处理。