前台文员在工作中都有哪些职责所在，主要协助好谁的工作？以下为您提供前台文员工作职责资料，请参考。
　　
　　1.负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；
　　
　　2.负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌；
　　
　　3.对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理；
　　
　　4.负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净；
　　
　　5.接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作；
　　
　　认真执行目标卡的管理规定，完成本部门分配的工作和任务。