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酒店销售经理岗位职责
作者:xqy 来源:互联网 阅读次数:18743次 发布日期:2012年2月21日

  随着市场经济的发展,销售经理不仅数量越来越多,而且作用也越来越重要。那么在工作中都有哪些职责呢?以下详细提供了酒店销售经理岗位职责,可供参考。
  
  1.对总经理直接负责,及时制定当月的销售计划,努力完成和超完成预算目标。
  
  2.对于酒店的发展和营业额的提高提出可行性操作的建议,以最大可能提高酒店赢利。
  
  3.详细了解饭店的服务项目、内容和服务时间。
  
  4.清楚了解客房状态、客房类型以及包价产品和折扣规定等方面的知识。
  
  5.监督做好管理会员卡资料、协议客户资料的电脑登记和整理、存档工作。
  
  6.做好《日客户拜访记录》、《周拜访记录》并存档,迅速、高效、礼貌地解决客户的问题。
  
  7.参与解决一切引起宾客不满事件,争取在饭店政策范围内使宾客重新获得满意感。
  
  8.有效地做好预定处日常工作管理和每日预定流量的控制、即时房态的控制。
  
  9.对于超预定造成客人的外送,及时做好客人接送工作安排和客人安抚、回防工作。
  
  10.根据酒店的预算目标,做好每日和每月酒店的平均房价的控制。
  
  11.透彻了解信用和支票兑现方面的知识,知道如何操作并能严格遵照执行,及时、有效地做好协议公司的应收款项的收回工作。
  
  12.及时做好协议客户和同到期的续签工作。
  
  13.根据公司营运部要求按时报送《会员卡资料汇总》、《协议客户资料汇总》、《周销售计划》、《销售周报》,同时抄送酒店总经理。
  
  14.起草部门培训工作,按时参加酒店的各种会议和培训。
  
  15.保持酒店热情待客的服务水准。
  
  16.遵守国家政策法律,遵守格林豪泰有限管理公司的规章制度。

(信息收集:深圳珠宝人才网
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