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店长岗位职责
作者:xqy 来源:互联网 阅读次数:13668次 发布日期:2012年3月07日

  为了方便大家对店长这一职位有更深入的了解,下面提供了店长岗位职责,欢迎浏览。
  
  1.主持早晚例会,进行工作安排,并做好排班和考勤工作。
  
  2。督促确保员工的仪容大方及制服的完整统一。
  
  3.保持货场卫生,创造优良的购物环境。
  
  4.维持店铺设施,如有破坏及时汇报解决跟踪。
  
  5.合理出样。换样保持货品摆放整齐。解决跟踪。
  
  6.培训新老员工,保持店里人际关系良好:负责对店铺新员工的实习试用跟进培训,并制定老员工进行合理的培训计划实施。
  
  7.督促员工的日常工作纪侓,实施奖励和处罚。
  
  8.留意观察每个员工服务顾客的方法,以便提出改进意见,并以身作则。
  
  9.负责店铺销售目标任务的达成及店铺内各类活动的执行及安排。
  
  10.分析店铺繁忙及非繁忙时间,留意特别的假期,编排适当的人手。
  
  11.督促收银工作的周密,安全性,定时对其核查。
  
  12.每月做好盘点工作,制作盘点表,盘点盈亏情况必须如实反映,不得隐瞒。
  
  13.经常留意店里存货,与品牌主管保持联系,分析货品走势,合理配货。
  
  14.负责对店员的辞退,晋升,降级提出合理建议。
  
  15.处理顾客投诉和营业纠纷,维护店铺形象。
  
  16.听取顾客意见与批评,以方便顾客为原则,不断提高店铺的服务水平。
  
  17.与管理人员建立良好的关系,及时向公司领导汇报情况。

(信息收集:深圳珠宝人才网
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