跟单文员是指在企业运作过程中，以客户订单为依据，跟踪产品，跟踪服务运作流向的专职人员。以下是跟单文员岗位职责，仅供参考。
　　
　　主要分为三个方面:
　　
　　1.对客户所下订单的数量及质量进行相关的监督!
　　
　　2.跟单是客户及生产现场两者之间的重要桥梁及纽带,主要是能够及时地将客户的意见或投诉反溃到生产工场.(注意:是及时地)
　　
　　3.确保客户的交货期之余,对生产进度的跟进!