企业的生产跟单在工作中也是不断与客户打交道，并要接收客户定单，评估生产等工作。以下东莞人才网介绍生产跟单岗位职责的资料，可供参考。
　　
　　1.接收客户定单,确认其要求(交货期,品质特殊要求等);
　　
　　2.第一时间评估生产及品质情况回复客户;
　　
　　3.排单给生产安排部门(一般工厂叫PMC)要求按单交货;
　　
　　4.跟踪生产情况,若无法按时交货尽快与客户沟通;
　　
　　5.接收客户抱怨,反馈给相关部门处理.
　　
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