董事长助理这一角色并不是每一位在职的人都可以胜任,这需要有较强的公关意识,辅助角色意识等。具体如何做好董事长助理?以下资料可供参考。
1、公关意识
所谓公关意识,是一种自觉用公共关系理论和原则指导自己思维和行动的观念,又称“公关观念”。董事长助理只有具备较强的公关意识,才能协调好各方面关系,充分发挥好辅助协调作用,以达到提高企业的知名度,为企业树立良好形象的目的。董事长助理公关意识的培育,不仅要注重培养树立单位良好形象的意识外,还要有一个广结良缘的意识,即要尽可能发展广泛的横向联系网,以取得更多的支持和帮助。刚进入社会的青年学子在公关意识方面肯定是很薄弱的,需要慢慢培养的培养和积淀。
2、辅助角色意识
董事长助理的角色意识,是指总裁秘书对自己所担任角色的社会地位以及由这一地位所决定的职责的认识与体会,具体而言,助理角色的主要行为特征就是辅助总裁管理,为董事长提供综合服务。董事长助理角色的本质性就在于辅助性,因为没有董事长,就不会有董事长助理,因此董事长助理应该以高度的责任感去辅助总裁进行管理和决策。由于助理承担着承上启下、联系左右、沟通内外的职能,董事长的任何一种不负责任的工作态度都会对董事长的工作造成负面的影响,影响董事长和公司的声誉,因此辅助角色意识的背后还需要高度的责任感。
3、进谏、规劝意识
进谏和规劝意识,是指助理除了对董事长在工作上服务支持以外,当发现董事长工作、决策上的问题和错误时,要通过正当的渠道、妥善的方法向董事长反映,以便及时纠正和处理。
4、现代管理意识
现代管理意识,是指助理要具备现代管理的一些基本概念和能力,在我看来,主要有以下三点很重要的现代管理意识:第一,竞争意识;第二,合作(协作)意识;第三,效率意识。只有具有竞争意识,才能不断挑战自我、超越自我,更好的胜任工作;只有具有和意识,才能更好的协调和沟通;只有具有效率意识,才能把纷繁复杂的助理工作做到在最短的时间里取得最大的效果。
5、积极学习意识
积极学习意识,是指董事长助理在工作当中要加强学习、善于学习、有强烈的求职欲望,不断扩充自己的知识面,努力提高各方面综合素质的意识。只要这样,才能跟上时代发展的需要,更好的为董事长提供服务和决策参考。
6、保密意识
保密意识是由于董事长助理经常参与重大决策、组织参加重要会议、保存机密文件资料等活动的存在而必须具备的维护董事长和公司利益的基本素养。保密意识一方面是个人的职业道德的体现,同时又是获得总裁信任所必须的。没有保密意识的助理,哪一个助理又会用呢?
7、信息意识
信息意识是指助理要主动了解各方面情况、掌握动态、发现问题,然后进行筛选、处理,综合分析,进而提供给总裁准确有用的信息资料以供决策参考。在一个信息爆炸的时代,收集、筛选有用的信息,应该是助理时刻需要做到的,而且信息的质与量将极大影响到工作效率的高低。
8、幕后意识
幕后意识是指助理的工作由于其辅助性和服务性,其工作成绩一般不会独立完整的显示出来,而是附着于公司的整体工作成绩和董事长的有效决策之中。因此,总裁秘书要有“淡泊以明志”的精神境界,掌声和鲜花与自己无缘,但仍然要摆正位置、端正态度,做好自己的工作。
以上几个方面是我对董事长助理职业意识的几点认识,除此之外,董事长助理还必须具备敬业意识、全局意识、吃苦耐劳意识等一般职业所共有的素养。以上论述的总裁秘书应该具备的职业意识,综合在一块,就是董事长助理的职业素养,这些职业素养也许一开始并不很充分,需要在工作中不断积淀,只有这样,才能做一个优秀的助理,才能从优秀走向卓越。
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