每一个企业的电话销售文员都要用很多方法搜集客户资料，分析客户需求，用电话销售的形式使客户接受，以下是具体的电话销售文员工作职责，可供参考。
　　
　　1、以电话营销的方式开发客户，完成销售任务。
　　
　　2、搜集客户信息，完善客户资料。
　　
　　3、分析客户需求，与客户保持良好关系,寻求机会发展新的业务，宣传推广公司产品。
　　
　　4、与企事业、机关工作人员进行沟通，根据适合寻求可行的解决方案，现场进行产品演示，实现销售。
　　
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