导游的岗位职责有哪些？以下以番禺导游为例，为大家列出一则导游岗位职责，可供参考。

　　一、自觉遵守国家旅游法规及部门的各项规章制度，热爱本职工作，严格执行《导游人员管理条例》和《导游服务质量》。

　　二、熟练掌握接待对象国家或地区的语言，熟悉了解接待对象国家或地区的文化背景，尊重旅游客人的风俗和生活习惯。

　　三、在旅游团（者）抵达之前，要认真阅读接待计划。与计调、外联人员落实接待计划中的航班、车次、住宿、车辆、餐饮等安排确认情况。并准备好接团必备的单据。在接团过程中，导游人员须提前到达旅游团（者）所在现场。

　　四、在接团期间应着装整洁、庄重，佩带导游证及胸卡，努力克服不合礼仪的生活习惯，服务热情、周到，待客要礼貌、耐心。在机场、车站接客人时，要手执明显的接站牌。

　　五、严格执行接待计划中的各项安排，未经允许不可随意更改。对旅游团（者）计划内发生的任何变更，都要及时通报计调、外联人员。对横向联络的旅游团（者），地陪有责任协助计调收取旅游费用。

　　六、在迎、送旅游团时要认真核对行李数量，检查有无上锁或破损，并与行李员做好交接手续。对由本地离境的旅游团（者），要向客人提示海关关于申报物品及购置之物出境的有关规定。

　　七、在工作期间，有责任监督酒店、餐饮、使用车辆、旅游景点、机场、车站的服务质量水准，维护旅游团（者）的正当权益。能够即时解决的，要协助相关人员（单位）即时改进处理，不能即时解决的，要用文字详细记录在案。

　　八、在工作期间，有责任协助有关接待单位保障旅游团（者）的人身、财产安全。遇到突发事件或特别情况，要第一时间向主管经理汇报，处理措施要做到有依据。

　　九、在接团期间带领客人购物，应事前征得领队及客人的同意，在不影响正常参观、游览项目的情况下进行。购物点必须在工商部门注册的合法营业场所。不允许为谋私利误导客人购买伪劣的旅游商品。

　　十、旅游团行程结束前，地陪人员要将《旅游团（者）服务质量跟踪调查表》交全陪填写、签字，无全陪的旅游团由领队填写。接团完毕要认真填写《旅行团费用核算表》的有关表格，上述两张表格要在旅行团（者）离开不超过两个工作日，经分管经理签字后，递交计调与财务部门，团队有特殊情况要写出书面报告。

　　十一、自主外联旅游团的全程陪同，在接团过程中要监督各地计划内各个项目的实施情况与服务质量，并逐日认真填写《全陪日志》和《旅行团费用核算表》。

　　十二、导游人员不上团时应积极，认真学习导游业务知识，努力提高自己业务，技能水平。

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