列车车长是在列车上保证旅客和行李的安全,确保列车清洁卫生和车内设备完整良好,维持旅客乘坐秩序,良好地完成旅客输送任务的总负责人。以下是小编收集的列车车长职业要求的内容,大家可参考一下。
1、列车长必须具备旅客运输基本知识,行李、包裹运输基本知识和旅客运输管理知识,才能较好地从事旅客运输工作,才能正确解答旅客询问;
2、列车长要精通本职业务,正确执行各项规章制度,熟悉客车给水、照明、防暑、取暖、消防等设备;能迅速鉴别、确认、填写各种票据,编制客运记录和拍发电报;能迅速妥善处理旅客中的突发事件,列车发生意外事故后能对旅客和行包做出妥善安排;
3、列车长必须具有班组管理的领悟能力、执行能力和协调沟通能力,有较强的组织管理和妥善处理问题的能力。