酒店宾客服务经理需要熟悉酒店的日常工作流程和管理规范，具有丰富的营销、运营管理及服务管理经验，有独立的思考能力,善于沟通,有一定的统筹、数据分析能力。下面是小编收集的酒店宾客服务经理职业要求，大家可欣赏一下。

1、大专及以上学历，英文良好，有紧急突发事件处理经验，可以用英文与外宾交流。相关国际品牌酒店工作3年以上经验者优先；

2、熟悉前厅部管理和服务方面的知识，具有熟练的服务技能；

3、有较高的处理突发事件的应变能力及对客沟通能力；

4、热爱服务工作，工作踏实.认真，有较强的事业心和责任感。