在不同行业的企业中都有技术文档工程师一职,但因行业与企业工作性质的不同,对于技术文档工程师日常工作的布置也不同,以下以科技公司为例,整理了几点技术文档工程师岗位职责,仅供参考。
1.开发中文产品文档及知识库管理,为用户快速上手使用产品提供完整的内容支撑;
2.与产品经理,研发同学,技术文档工程师,技术支持工程师紧密配合,保持内容、产品的强一致性和准确性。
3.根据分析用户反馈和用户的问题工单,优化产品文档;指导和配合技术支持同学完善知识库建设;
4.根据产品功能变化新增或更新用户手册,并积极与开发人员沟通,产出符合需求的文档;
5.为交付内容做质控检查并为最终质量负责:自己检查手册遗留的错误问题,并积极思考提升文档质量的方案,从用户的角度出发,不断调整优化文档内容和架构。
相关阅读推荐:技术研发工程师岗位职责 通信技术工程师岗位职责