做为一个销售代表要具备什么条件？

　　最基本一条是要有百折不挠的意志力，面对多次的坎坷仍然斗志昂扬。再就是人要灵活，随机应变力强，当然良好的语言表达能力也是不可缺少的！

　　一个销售员首先具备的是一个良好的心态，任何业务员的业务都是从被客户拒绝开始的，首先你自己要认识到这一点，在你拥有一个良好的心态之后。你要对你所卖的产品有一个比对自己更充分的了解，包括：什么型号单价是多少批量的话是多少等等。

　　在中国需要的销售技巧： 第一是人际关系、第二还是人际关系、第三请参考第二条；

　　所谓的技巧就是如何提升自己的人际关系！没有关系就没有销售。 所以销售就是销售你自己！比如：你专业！你自信！那么别人会觉得你能解决问题！他就相信你！没有相信不可能成为朋友！没有相信不可能成交！

　　所以你要做的是怎么做人际关系！方法有很多，如果展开可能一天一夜也谈不完！

　　销售人员具备：

　　一、顾客购买的顾问

　　Ａ询问顾客对产品的兴趣、偏好；

　　Ｂ向顾客提供能满足他们需要的产品;

　　Ｃ向顾客相关的产品特性;

　　Ｄ向顾客说明相关产品的好处及购买后能带给他们的利益;

　　Ｅ回答顾客对产品提出的疑问;

　　Ｆ在使顾客充分掌握相关信息的基础,帮其做出购买决策;

　　Ｇ向顾客附加推荐相关产品;

　　Ｈ使顾客相信自己的购买决策是明智合理的.

　　二、企业的信息顾问.

　　销售人员是企业最贴近消费者的一环.销售人员的角色是为顾客提供利益,只有这样才能够为企创造收益,最终实现自我的价值.

　　以上两点,导购应具备的基本素质.

　　Ａ.良好的现代服务意识

　　服务是为客户提供利益。服务意识是指具有高度的为顾客提供利益的兴趣。因为只有如此导购才能与顾客真正的交流，用热情去感染对方，具有热情就会散发活力与自信，从而一起顾客的共鸣。热情也许不适应每一位顾客，但绝大多数有效。 据统计顾客回头率90％以上取决于导购是否有礼貌，而不是价格、产品等。服务不好会造成94％的顾客离去，没有解决顾客的问题会造成89％的顾客离去，每个不满意的顾客会向亲友叙述不愉快的经历，通过较好的解决顾客投诉可挽回75％的顾客。即使效率高且特别重视他，尽最大的努力解决顾客投诉，将有95％的顾客还会继续接受您的服务。最重要的是吸引一个新顾客是保持一个老顾客所花费用的6倍。

　　Ｂ.强烈的推销意识

　　推销意识在这里指建立在良好的服务意识之上的强烈的将产品出售给顾客的欲望。“我的工作就是出售给顾客利益”这是导购对工作具有热情和责任心的结果。

　　Ｃ.熟练的推销技巧

　　丰富的产品知识，熟悉顾客心理，销售技巧熟练等。

　　Ｄ.勤奋的工作态度.

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