也许很多人会问,什么是商家运营?什么是平台运营,商家运营和平台运营有啥关系呢?以下为您详细的解析:
1、什么是商家运营?
商家运营,是电商平台类公司的一个运营岗位,它是商家和平台的桥梁,通过运营商家,帮助平台获得优质品牌/单品/库存/服务/内容等,为供给数量/质量/供给GMV负责。
平台类、工具类等公司涉及到两端业务的,都可能会涉及商家运营的岗位。比如电商平台的小二就是可能就是商家运营(当然还有类目运营小二,行业运营小二等等)比如知乎的创作者运营,比如工具类平台的客户成功经理,都属于大商家运营的范畴。
2、什么是平台运营?广义的平台运营顾名思义是平台类公司的运营岗位咯,比如阿里,京东、拼多多等,这种都是平台。那岗位可就涉及的很多了,涉及到用户侧、供给侧的各种岗位,比如活动运营、用户运营、产品运营、商家运营、类目运营、频道运营等等。
具体需要看在运营平台的哪端,具体负责哪个业务。
狭义的平台运营是电商运营,比如你是品牌方,平台运营就是运营阿里、京东等平台上的自家店铺,需要负责从选品到运营全流程,当然还包括对接运营小二等工作。
3、商家运营和平台运营有啥关系?
看完以上定义,这样你可能就明白了,平台运营涉及范围很广,只要公司是平台,都可以叫平台运营。
如果公司是平台:那么商家运营就是平台运营中的一种,在供给侧负责运营商家;
如果公司是品牌:如果你家招募代理商,商家运营也可能存在,是运营代理商加盟商啥的。
平台运营就是电商运营,负责运营各平台的电商店铺。
如果公司是代运营:公司去阿里等平台侧获取商家客户,找到哪些不会运营的商家,给做代运营服务。
不会哪里代运营哪里,比如淘宝/天猫代运营,营销代运营,直播代运营等。
比如让你负责天猫的代运营,那么商家运营就是帮助商家运营商家的天猫店铺,对接平台运营,约等于电商运营。
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