商家运营,是电商平台类公司的一个运营岗位,它是商家和平台的桥梁,关于日常工作中,商家运营岗位职责有哪些呢?可参考以下资料:
1、负责卖家在平台的日常运营和管理工作,包括问题解决、指标监控、营销活动、线上推广等;
2、负责平台商家资源的合作对接,整合内外资源,完成品牌传播计划,将产品效果最大化;
3、关注卖家生命周期,全方位提高卖家积极性与配合度,给予卖家可行性改进方案;
4、跟踪卖家行为特点,协助卖家优化商品结构,提高流量和转化率,提升业绩达成;
5、监督卖家服务标准及售后处理,帮助卖家提升店铺等级,执行卖家奖惩制度。
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