各行各业都需要电话客服岗位，电话客服通过电话的形式跟客户做回访，同时有些还要兼顾销售的工作，所以企业在招聘电话客服时都有着各种能力的要求，以下几点具体的电话客服岗位要求，仅供参考。

　　1.对销售工作有较高的热情；有工作经验优先

　　2.普通话标准，具有良好的沟通表达能力，语音富有感染力。

　　3.为人踏实，品德良好，综合素质休养佳，能吃苦耐劳，责任心强。

　　4.有自信心.乐观向上，工作态度积极认真，具有团队合作精神。

　　5.乐于接受挑战性的工作，有较高的敬业精神，喜欢电话销售工作。

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