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理货员与各部门的关系
作者:xiaoyu 来源:互联网 阅读次数:12008次 发布日期:2010年8月24日

  理货员的工作不比业务员的工作那么简单,理货员的工作需要和很多部门的领导接触,下面为大家提供理货员与各部门的关系,请浏览。

  与部门主管的关系

  下级服从上级,全面完成上级主管交给的各项工作任务指标,上级主管发出的指令

  超市理货训练室如果有损公司的利益、形象或有违反法律法规的,在服从命令的同时,有权越级向上汇报。

  与前厅各部门的关系

  理货员与总台的关系:顾客所购商品发生退换情况,理货员应主动积极配合,并办理好退货或换货有效手续,总台发放赠品或促销商品时,如短缺或其他问题时理货员应积极配合。理货员与收银服务员关系:当收银员在给顾客结算时发现商品标价错误,理货员应积极协助查找原因,在每天下班时,应到收银处收起当天顾客未结算的商品并办好有效手续。
 
  理货员与防损员的关系:应主动地积极配合保安和防损员做好本部门商品的防损工作。发现偷窃人员应交保安处理,和保安搞好销售以外的商品出入手续。

  主动发现问题并及时上报

  ①商品质量方面的问题;②商品标价方面的问题;③新商品的扩销问题;④安全防理货员损和秩序卫生问题;⑤设备、用具、货架等可能临时发生的问题;⑥下面这些问题应上报主管:折扣折让销售量大商品、团购量大商品、需采购大批量商品;⑦商品陈列需大面积调整变动,指促销、换季、改变磁石点。

(信息收集:深圳珠宝人才网
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