在我们的工作中,很多人都知道QC就是质检的意思,那么以下的这位QC工作者是否跟我们想象中的完全一样呢?他的工作是怎样的,一起来看看这位QC工作总结:
一年来,在自治区人口计生委的大力支持指导下,在各县区人口计生局的积极配合下,我市人口计生系统严格按照“记录要真实,材料要详实,成果要扎实,效益要实在”的活动准则,认真组织开展QC小组活动,取得了明显的成效,有效解决了人口计生工作中的重点和难点问题,极大地促进了全市人口计生工作整体水平的提高。
一、基本情况
近几年,我市各级人口计生部门先后引入了全面质量管理理念,并将QC小组活动列入年度工作的重要内容。从本年度开展的情况来看,不论是活动的真实性、有效性,还是成果的创新,都比往年有很大的进步。截止今年4月份,历年累计注册登记的QC小组达288个,其中本年度新注册QC小组102个,活动率为100%,84个小组取得了成果,成果率达82.4%,共有3435人参加了本年度的QC小组活动,普及率为32.8%,市、县(区)共举办了15期QC培训班,共有2018人次参加了培训。在小组活动中,广大成员热情参与,积极提出合理化建议153条,为小组活动取得成果奠定了坚实的基础。
二、主要特点
(一)领导高度重视,思想认识统一到位
QC小组活动作为一种先进的管理方式,已引起了我市各级人口计生部门领导的高度重视,并把它作为实现高效能型机关目标的有效途径,上至领导,下到普通工作人员,都能积极投入到QC小组活动。一是各级领导亲自参与、大力支持。市人口计生委全体党组成员亲自参加QC培训班,为QC工作的推广起到了很好的带头作用,委党组书记、主任黄海多次在会议上指出,QC小组活动作为效能建设的一种重要形式,必须在人口计生系统全面开展,各级要积极创造条件,把开展QC小组活动与建立效能型机关紧密结合起来,切实促进工作效率和服务质量的提高。副主任赵建生先后4次到各县区进行面对面的辅导授课,指导基层人员开展QC小组活动。各县区人口计生局局长也对QC小组活动给予了大力支持,武鸣县潘文海局长、青秀区董建华局长、西乡塘区陶仕珍局长亲自任QC小组组长,全力抓好小组的活动,使本县区的QC工作走在全市的前列。另外,良庆区陈慧芬局长不但积极参与,还亲自整理成果报告,成为各县区局长中担当QC成果报告执笔人次数最多的一个。二是成立领导小组,建立办事机构,充实工作人员。市人口计生委成立了以黄海主任为组长,赵建生副主任为副组长,科室领导为成员的领导小组,下设了QC办公室。各县(区)、乡(镇、街道办事处)也都成立了QC小组领导机构,并专门指定了一名副职负责QC工作,各级还制订了《人口和计划生育QC工作方案》,进一步完善了QC小组活动机制。三是从人力和物力方面对QC小组进行支持。为确保小组活动的质量,各单位把最精干的人员配备到QC小组,为激励参与QC小组活动的积极性,各县区纷纷制订奖励措施,如横县人口计生局决定,对获得自治区成果奖的除了加分奖励外,一次性发放2000元的奖金,获得国家级成果奖的除了加分外,一次性给予5000元的奖励,西乡塘区人口计生局则在去年就已制定了奖励措施,对获得自治区成果奖的QC小组给予5000元奖励,青秀区人口计生局也专门出台文件,对获得国家级、自治区QC小组成果奖的奖励标准进行了明确。这些奖励的出台实施,在全市人口计生系统引起了强烈反响,也鼓励了更多同志踊跃投入到QC小组活动。
(二)强化培训教育,活动水平不断提高
我们按照“有的放矢,分层施教,方法多样,目的明确”的思路,重点培训QC小组活动的骨干和进行TQC普及教育。2005年4月28日,我委举办了一期QC基础知识培训班,组织各县区QC领导小组成员和执笔者参加了培训,2006年3月1日至3日,我委组织28名各县区QC骨干参加了南宁市质量管理协会举办的QC培训班,参加人员均取得了合格证书。通过学习,大家对QC小组工作的理念有了新的理解,较好的掌握了开展QC小组活动的相关技巧。兴宁区、青秀区、武鸣县等县区也先后多次举办QC培训班,邀请了自治区质量管理协会的专家前往授课辅导。通过培训教育,不仅提高了从事质量管理人员的业务水平,而且造就出一支思想觉悟高、业务素质好、能正确运用现代管理理论和方法的骨干队伍,先后涌现了武鸣县的梁丽萍、青秀区的周鸿等自治区质量管理先进个人,他们为深化全面质量管理,推动QC小组活动的深入发展做出了积极贡献。
(三)社会效益明显,工作效率显著提高
事实证明,QC小组活动已在开发人才、提高质量、增加效益方面发挥着越来越大的作用。从今年的开展情况来看,QC小组活动的成效是明显的,在开展活动的102个QC小组中,有84个小组取得了成果,成果率达82.4%,取得了显著的社会效益和间接的经济效益。QC小组活动已成为促进我市人口计生工作不断前进的“加速器”,不仅锻炼了广大干部,提高了他们的素质,使许多重点和难点问题得到了满意的解决,真正实现了高效、务实的目标。举例来说,我市能在孕情跟踪率、药具应用率、流动人口《婚育证明》持证率等方面取得进步,都离不开QC小组的努力。
三、不足之处
我市QC小组活动在过去的一年虽然取得了一些成绩,但也存在一些不足之处。
一是QC小组活动开展不够平衡,各县区之间存在较大差距。活动开展比较好的县区如武鸣县、青秀区、西乡塘区,这些县区历年都有成果获奖,今年的QC成果也比较多,然而也有个别县区的QC小组活动起步较晚,不善于通过开展QC小组活动来解决工作中的薄弱环节,如邕宁区,由于种种原因,直至目前还不能顺利开展QC小组活动。
二是QC成果报告执笔人的整理水平亟待提高。总体来说,今年全市人口计生系统取得的QC成果比较多,但由于执笔人的整理水平不是很高,缺乏编写技巧,致使一些原本取得成果的课题由于执笔者文字表达能力的欠佳,最后导致成果报告质量一般,成为不小的遗撼。
四、今后工作设想
今年是“十一五”规划的开局之年,对质量管理工作赋予新任务的同时,对QC小组活动也提出了更高的要求,我们将以全新的精神面貌,开创QC小组工作新局面。
(一)强化培训,不断提高整体素质,以满足QC小组活动的需求。主要是办好“三个班”。一是市、县(区)分别举办以广大人口计生人员为对象,以QC基本知识为内容的普及班;二是举办一期以市、县(区)QC小组领导成员为对象,以人口计生行政效能、质量管理为内容的研讨班,进一步强化各级领导的效率意识和质量意识;三是举办以QC成果报告执笔人为对象、以掌握整理成果报告技巧为内容的提高班。
(二)提高认识,加强组织领导工作,进一步推广普及QC小组活动,改变目前QC小组活动开展不平稳、个别县区QC小组活动停滞不前的局面。
(三)建立和完善奖惩制度,促进活动的深入开展。对优秀质量工作个人进行精神和物质奖励,对不积极开展活动的单位进行批评,同时制定相应措施,把开展QC小组活动情况与干部考核、评先评优挂钩起来,不断促进QC工作深入开展。
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