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销售业务员工作内容
作者:newzpp 来源: 阅读次数:12359次 发布日期:2011年3月10日

  做好销售工作,列好每天、每周、每月的工作计划是做好销售工作的前提。企业对于销售业务员工作内容的规定有哪些呢?请看以下资料:
  
  1.出勤和考勤每天准时上班,做好办公室的清洁,卫生工作,并对促销员进行考勤,填写《员工考勤表》。
  
  2.统计日销售数据统计KA日销售量,代理商日出货量、库存量等数据。填写《KA销售日报表》、《代理商批发日报表》《代理商库存日报表》等。
  
  3.信息反馈在9:30前向主管反馈《KA销售日报表》和其他资料。
  
  4.销售数据分析对代理商库存(包括网络库存、KA库存)、日批发量、大商场(大电器店)日销售量及月累计销售量进行统计分析,监控。内容包括以下三大方面:
  
  A.销售状态分析:增长、正常、下滑、落后于竞争对手。
  
  B.销售进展情况:月销售计划(销售额和产品品种)的完成进展程度。
  
  C.对代理商的物流管理进行分析,控制商品的流向、流量、流速、经销链中各环节的库存量健康、合理,加快老产品、积压品的消化、避免断货或品种不全、商品积压。
  
  5.电话拜访对三级市场(县、乡镇)经销商进行有计划的电话拜访。拜访要达到以下目的:
  
  A.按照《客户资料卡》内容与经销商进行沟通,认真填写《客户资料卡》
  
  B.建立良好的厂商客情关系,让他们树立一种信念:“我是厂家的经销商”
  
  C.了解市场价格情况,有无乱价和窜货情况。
  
  D.传达公司的最新精神。
  
  E.初步了解竞争对手的最新动态:销售情况、价格变化、新产品、销售政策、通路渠道、广告投入及促销活动等。F.及时掌握经销商的意见反馈,新产品的销售效果、产品质量、代理商配送货是否及时、积压滞销品是否需要调换、售后服务问题等。
  
  6.市场巡视每天走访一次所在地零售终端。了解终端现场、销售情况和竞争品牌动向。与电器店老板、大商场家电部经理、柜长沟通。内容与第5步相同。解决他们销售中出现的实际困难,如售后服务、老产品和积压品的消化活调换,技术培训等。
  
  7.组织并参与KA卖场现场促销。
  
  8.对售后服务工作的要求。按照公司售后服务要求督促售后服务人员做好故障机维修、电话回访、上门服务、维修机和待修机的清洁等工作。如遇维修配件短缺,及时和分公司技术服务部联系。
  
  9.完成分公司临时布置的任务。
  
  10.特发事件的处理。
  
  11.与代理商碰头,共同探讨月销售进展情况,当日销售中出现的问题及解决方法,市场分析以及下一步的销售策略。
  
  12.当天工作小结,如实认真填写报表。
  
  二.销售业务员每周工作事项
  
  1.信息反馈每周一9:30前向分公司反馈以下报表:《代理商一周批发量》《代理商周库存、报表》《KA卖场库存周报》、、有关售后服务部门的报表。
  
  2.出差〈客户拜访〉每周出差次数不得少于2次,走访县城、乡镇经销商,并达到以下目的:
  
  A.与销售业务员日周工作内容的第5项相同。
  
  B.与超市沟通,知道他们销售,做好产品的陈列、演示、及室内POP广告布置等,解决他们实际销售中出现的困难:如售后服务、老产品和积压品的消化或调换、技术培训等。
  
  C.填写〈客户拜访出差日志〉
  
  3.〈每周促销计划书〉编写及周促销活动的落实安排。
  
  4.每周工作例会对促销员集中进行培训,并总结一周销售工作及其进展情况,市场分析等。
  
  5.本周工作小结三.销售业务员每月工作内容
  
  1.下月销售计划的下达与代理商一起探讨,总结上月销售工作,具体落实,分解本月销售计划,市场分析,采取什么营销策略来完成销售任务。
  
  2.上递报表A.〈员工考勤表〉,对象是由分公司支付工资的员工。B.〈KA卖场月销售量汇总表〉(含竞争机制品牌)〈代理商月出货量表〉〈竞争品牌价格调查表〉〈大商场赠品发放表〉,售后服务有关的报表。
  
  3.督促代理商对联销商场进行及时对账,并在25日之前结出销售款。
  
  4.售后服务每月清理一次维修机、待修机、短缺的维修配件等,上报公司技术服务部,并抄送一份给公司销售经理。
  
  接下来请继续阅览:培训专员工作内容  办公室文员的工作内容
 

(信息收集:深圳珠宝人才网
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