文员的职别有很多，如客服文员，跟单文员等。不同的岗位，不同的工作内容。以下是客服文员工作内容，仅供阅览：
　　
　　1、负责部门的文件撰写、整理工作;
　　
　　2、负责员工考勤、收发传达文件等日常工作,妥善保管管理处的各类来文;
　　
　　3、负责办理各类外来人员的出入证件;
　　
　　4、协助主任组织由管理处发起的会议,并做好会议记录;
　　
　　5、接待来访的业主,对其提出的问题及意见,予以解释解答,并将详细内容记录在案;
　　
　　6、负责做好文件、记录、卡的管理工作,并保证档案完整、齐全、保密;
　　
　　7、向各业主发出书面缴交各项费用的通知书;
　　
　　8、通过各种媒介做好宣传工作;
　　
　　9、负责组织业主意见征询活动和社区文化活动;
　　
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