营业员是每个门店，专营店中少不了的工作人员，同时也叫做店员。行业对于优秀的营业员还会有些证件与等级之分，以下是详细的介绍：
　　
　　在营业场所从事商品销售、服务销售的人员。
　　
　　营业员上岗证
　　
　　职业等级：本职业共分四个等级
　　
　　初级（国家职业资格五级）
　　
　　中级（国家职业资格四级）
　　
　　高级（国家职业资格三级）
　　
　　技师（国家职业资格二级）
　　
　　上海营业员上岗证全称“上海市商业职工上岗证书”，是上海市商业职工专业上岗的有效证件。劳动社会保障部规定：营业员上岗要有上岗证，在上海，营业员上岗证的培训，考试由上海市营业员服务中心负责实施,培训合格后,颁发统一由上海市商务委员会印制:上海市商业行业岗位资格考核站验印《上海市商业职工上岗证》全市商业单位通用（营销员招聘）
　　
　　营业员的服务
　　
　　企业行业涉及珠宝首饰、饰品·礼品·化妆品、服装服饰、鞋帽·箱包·皮具、家居·家具、电器·电子·通讯·数码、童装·玩具、建材·装潢·五金·交电、钟表·眼镜、食品·日用品、书店·文具·音响、药品·保健品等。
　　
　　从营销学角度来讲，所有直接和顾客见面的旨在为顾客提供销售服务的人员，都可以被称之为营业员。这里的销售服务包括售前、售中和售后三个阶段。狭义的理解是，在商业服务业店面等候和接待主动上门的顾客的所有人员，都是营业员。营业员也可以被称为导购员。
　　
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