在汽车行业，续保客服专员是来整理客户资料，以完成客户续保为主要工作的岗位，具体的续保客服专员岗位职责是怎样的呢？以下是详细的介绍：
　　
　　1、续保客户信息整理。
　　
　　2、为车主提供温馨的车险续保提醒服务
　　
　　3、办理客户的续保收费、投保等业务手续
　　
　　4、能与保险公司保持良好的沟通工作
　　
　　5、完成月度个人续保指标
　　
　　6、收集保险客户反馈信息，并向部门主管报告客户反馈情况。
　　
　　7、负责跟踪所有的续保客户，提高续保率，对于续保业务中异常情况及时跟进并总结反馈
　　
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