电话营销专员是我们常听到的岗位，同时公司为更好地做好服务，电话客服专员也成了业界较欢迎的岗位，具体的电话客服专员岗位职责是怎样的呢？以下南海人才网整理的资料，仅供参考。
　　
　　1.接听来电(车险报价，车价查询，强制险出险查询，理赔咨询，卡单激活)；
　　
　　2.负责电话报案指引、咨询，解答或转交相关部门解答，接受投诉，根据内容分别转报相关部门进行及时处理；
　　
　　3.协助接受电话投保，保单的录入；
　　
　　4.完成领导交办的其他工作。
　　
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