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收银主管岗位职责
作者:lhl 来源: 阅读次数:13945次 发布日期:2010年1月05日

  看似很简单的收银工作,其学问其实非常大。为了令大家掌握收银岗位职责,以下提供一则收银主管岗位职责,仅供参考。

 

  直属部门:客服部

  直属上级:客服部经理

  适用范围:各门店收银主管

  岗位职责:


  1.规范结帐流程的顺畅进行;


  2.为顾客提供良好的服务;


  3.负责控制现金差异和现金安全;


  4.确保准确、安全地收回货款;


  5.维持收银设备的正常运作。

  主要工作:


  1.检查组员出勤状况,合理调度人力,控制人事成本;


  2.保障收银流程的快速、顺畅、准确;


  3.督促礼貌待客的优质服务,解决结帐区顾客的问题;


  4.分析现金差异,提出解决方案;


  5.确保收银机台安全运行,及时排除故障;


  6.负责安排组员专业知识的训练及组员的绩效考核;


  7.及时安排收银台数的增减,保证员工工作效率;


  8.及时解决收银台缺零,商品扫描错误等问题;


  9.做好大宗顾客的服务工作。

  辅助工作:


  1. 维持结帐区机台与环境的整洁;


  2. 传达部门经理的要求,共同达成部门目标;


  3. 协助做好防火、防盗工作。

 

  番禺地区相关招聘信息:番禺收银    番禺总务

 

 

(信息收集:深圳珠宝人才网
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