乘务员作为公共交通服务的重要角色,乘务员任职要求严格且多样。他们需具备良好的身体素质、沟通能力、服务意识及专业技能,同时需满足年龄、学历、形象等要求,以确保为乘客提供安全、舒适的服务体验。
1.学历要求:通常需要大专及以上学历,但部分航空公司如南航接受大专学历者。对于在校生,大专大二及以上、本科大三及以上可尝试。
2.年龄要求:一般要求18-25周岁,部分航空公司如东航可放宽至32周岁,研究生学历者年龄也有所放宽。
3.身高要求:净身高需在163cm-175cm之间,面试时会脱鞋测量。对于男性,身高要求为172cm~185cm。
4.视力要求:双眼矫正视力需达到一定标准,女生可佩戴透明隐形眼镜。部分航空公司要求男生裸眼视力,近视手术者需提供证明。
5.仪表要求:需盘头、化淡妆,不得佩戴美瞳、假睫毛等。穿着规定为纯白色衬衣、纯色正装裙及纯黑色高跟皮鞋。
6.语言要求:普通话需标准,英语方面有口语和机考要求。
7.品德要求:热爱祖国,遵纪守法,举止端庄,兴趣高雅,有志于从事空中乘务事业,服务意识强,道德品质良好。
8.健康要求:五官端正,肤色好,无明显疤痕、斑点,牙齿排列整齐,无明显异色,无狐臭。面部表情自然,微笑甜美,口齿清楚,中英文发音基本准确,无口吃、舌短现象,听力正常,性格开朗、大方,心理素质好,富有合作精神。
9.其他要求:形体匀称,步态自如,动作协调,无“X”形腿、“O”形腿。无精神病史,肝功能正常,无各类慢性疾病。
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