客服助理的岗位职责是怎样的?为了方便各位番禺客户服务助理,以下提供一则客户服务助理岗位职责,供参考。
1. 负责公司计算机公文资料的登记、分类、备份、保存和整理,严格执行保密规定,不得随意传播公文信息。未经许可,不得将公司资料擅自删除、修改、复制,不得未经授权或超权限查阅计算机文件资料。
2. 按时、按质、按量打印上传完成各种文字和图片任务,做到打字文本规范、美观,控制错字率。
3. 密切关注计算机病毒发展动态,把所掌握的信息及时通知公司有关负责人和客户加以防范,谨防外带磁盘和网络上的病毒侵袭。
4. 负责所用计算机及相关办公设备的维护、保养,计算机易耗品的领用、登记和保管工作。
5. 做好客户档案资料管理工作;对客户代表进行培训、指导;使其自行能对网站进行更新和维护。
6. 申请并管理好公司和客户的网站域名;充分利用网络平台不遗余力的推广客户商业信息。
7. 对公司技术产品的进行后期服务和丰富公司网站资讯内容;
8.做好客户接待管理工作;做好室内的清洁工作;保持适宜的工作环境。
9.做好上门服务并做好工作记录;
10.完成临时交办的其他任务。
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