在直播的岗位中,有一个叫直播中控,在一些直播团队里也叫场控;如果把主播比作直播间的主角的话,那么中控就是整个直播间的导演,掌握统筹着整个直播现场。那么,怎样才能成为优秀的直播中控?一个优秀的直播中控需要具备哪些技能呢?
中控的所有动作都是围绕着一个核心目的进行的——活跃直播间气氛和粉丝互动,同时在整个过程中弱化自己突出粉丝,关注粉丝评论内容及时响应。
为了完成这个目的,中控需要做到以下几点:
1、熟悉主播-与主播形成默契的良好互动,引导粉丝活跃直播间气氛,提升整个直播间的热度,这样才能吸引更多的观众来看直播;
2、清楚自己的角色定位-引导主播,把握直播节奏,适时地提醒主播话术和情绪调节;
3、上下链接及改价格改库存-中控要时刻关注直播内容和直播间氛围,根据粉丝的需求来调整直播间商品的价格和库存,配合直播间的节奏,营造抢购氛围,刺激用户下单;
4、熟悉产品-中控不仅要熟悉推广商品的性能、参数等方面的信息,还要自己体验、实际操作之后,看是否与商家宣传一致;同时如果出现主播不熟悉产品的时候代替/提醒主播讲解商品,避免粉丝流失;
5、熟悉直播流程-场控需要提前确定直播流程,对直播的各个环节都要确认好,建议准备一个笔记本或者电脑来做提示;同时可以在笔记本或者电脑上记录下直播过程中的问题/待优化点,方便复盘的时候与大家分享;
6、及时反馈数据-场控需要实时关注直播间粉丝反馈和直播产品的数据反馈,比如说某款产品卖得很好,则提醒主播继续播,反之则需要主播马上播下一款,以免直播间粉丝流失。
作为一个好的直播中控,除了上述要求之外,还有一个很重要的技能,就是要学会提升自己的效率,从反复繁杂的机械性操作中抽离出来,这样才能与主播多互动,打造直播间的良好氛围,在把市面上大大小小的直播工具使用了一遍之后,还是更推荐直播中控宝这个提效工具,对比其他产品来说,它的数据看板不仅不会挡住直播中控台的操作页面,可以分分钟知道直播数据详情,方便中控反馈数据;还支持商品自动讲解,如果有改价格改库存的需求,直接在百应后台就可以改价格改库存了,非常便捷。
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