办公室中有一个基本的道理：无心的小疏忽有时会酿成事业上的大陷阱。只要知道陷阱何在，就能避开。美国著名的贝顿-迪克森人才资源公司曾对2000多名公司主管进行调查，根据这些主管的意见，归纳出办公室文员有八点最常见的错误：

       1、轻举妄动。繁忙的工作之中必然会有冲突，在你作出某个决定之前，一定要“三思而后行”。有一点更重要，那就是你若与可能让你丢掉饭碗的人发生冲突时，一定要问一问自己，我究竟想得到什么样的结果？
　　
        2、角色不明。如果上司没有说清楚你的职责范围，也没说明对你的工作要求，你应该不断询问，直到完全明白为止。弄清自己在公司的所扮演的角色，正确行使和履行自己的职责，才不至于让自己处处为难。

        3、单打独斗。萨曼莎在加州一家电脑公司任职，先是担任市场部经理，常常为了部属的开支问题同财务部门吵得不可开交，后来她调任业务培训计划主任，需要财务部支持她的培训预算。萨曼莎移樽就教，主动到财务部改善关系，她运气好，得到财务主管的支持，他们结成了长期盟友，培训计划终于大获成功。

        4、优柔寡断。如果你有优柔寡断的毛病，可以试用一种简单的“加框”方法，好像在拍照的时候，你的注意力会集中在摄影对象上，其它次要的东西都是背景。同样的，决策过程中，如果能够集中注意力于最重要的事务上，轻重就越来越明显，就容易作出决定了。

       5、适应性差。据调查，60%的管理人员认为，“发展、适应能力不足”是事业受挫的主要原因之一。倘若你能掌握多种广泛适用的技能本领，那么，向雇主推销自己就更为有利了。今日的工作环境不断变化，让别人知道你学得快、学得好，可能是最佳的工作保障。

      6、掩饰错误。犯了错误，最好的做法是尽快承认和改正，并能够从中吸取教训，今后不再重犯类似错误。对待错误，要积极面对，想方设法减少损失，只要处理得当，甚至可能无损个人形象和威信，无碍大局。

       7、工作态度差。工作是你上班时候的主要事情。然而很多文员工作三心二意，以应付心里对待工作！其实人在做每一件事情都会表露出一些特点。如果工作散漫就说明你没有目标生活的很消极！如果你工作态度积极就说明你有追求，生活充满了激情生活的很精彩！

        8、缺乏责任感。无论你在做什么你都要维护和你相关的事物！但是有很多文员都是“各扫门前雪”。遇到同事不在的时候电话响了，就装着没听见。害怕同事接到了一个大客户将超过自己的工作量。其实不管是谁做的业务，都是为了同一个公司！如果这样想就会克服缺乏责任感的缺点！