文员是公司的基层职员，一般从事文件处理工作，也有许多的公司从薪金上划分员工/文员/职员的级别，但有些公司对文员的要求很高，也赋予一些权力。　在不同的公司，文员一职所做的工作都有所不同。通常情况下，文员是做些文字处理、文档整理、复印文件、接听电话及处理办公室日常事务（接待客人、清洁卫生、购买办公用品等）之类的工作。以办公室文员为例。
 

办公室文员主要负责会议、文书、印信、档案、接待、宣传栏、文件报纸收发，具体是：
　　1. 接听、转接电话；接待来访人员。
　　2. 负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。
　　3. 负责总经理办公室的清洁卫生。
　　4. 做好会议纪要。
　　5. 负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。
　　6. 负责传真件的收发工作。
　　7. 负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。
　　8. 做好公司宣传专栏的组稿。
　　9. 按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。
　　10. 做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。
　　11. 每月环保报表的邮寄及社保的打表。
　　12. 管理好员工人事档案材料, 建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。
　　13 社会保险的投保、申领。
　　14 统计每月考勤并交财务做帐，留底。
　　15 管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。
　　16. 接受其他临时工作。

总之文员工作都是比较繁琐的事。特别是在有的小公司里面，文员根本就是杂工，平时扫扫地，擦擦桌子，而且有人来的时候要倒倒水，最重要的是文员要懂想与想，知道什么事情该做，什么不该做，做到细心、耐心、恒心。