纵观大多成功品牌的发展历程,我们可以看见它们在塑造产品(品牌)形象的过程中无不重视的两大块:产品设计及品牌文化。
设计是在创造产品功能的同时,满足消费者对产品(品牌)的审美需求。众所周知,科学技术的发展使得技术本身不能成为区隔品牌之间的关键,产品性能愈加呈现出同质化趋向,表现在终端价格上,价差也在越来越缩小。消费者对产品(品牌)的第一印象来自色彩、图案、造型、质地,而设计的作用恰恰在于运用色彩、形态、图案、机理等显性元素上缓解产品的冰冷感,有效树立产品差异化形象。
1998年,东鹏陶瓷在行业首家推出金花米黄,由于其色彩自然、肌理细腻,成为当时抛光砖市场最受欢迎的品种之一,顿时众多厂家纷纷推出类似产品,使行业一度出现过“全国市场一遍黄”的局面。而欧神诺之雨花石、简一之羊皮砖、楼兰之木纹砖,无不在款式、色彩、图案方面引领当时瓷砖界的流行趋向,某称程度上,也成就了该企业后续的发展。
但是不是任何品牌做到产品设计领先就可以无敌市场?当然不是,因为文化是设计的核心理念,除了在设计上的延续,还需要在产品上打上文化印迹,给产品注入人文因素。因为品牌文化不仅可以使消费者获得实体的物质价值,还能获得增值的生命体验,加深消费者对产品的理解,提升品牌的认知度、知名度和美誉度。
上世纪90年代后期,唯美公司审时度势在行业率先推出马可波罗仿古砖品牌,成功塑造了独特的品牌文化,不仅在经营业绩上大获成功,并成就了仿古砖领域的第一品牌。在产品推广方面,马克波罗之“中国印象”也从中国传统文化的精髓中吸取营养,颇受消费者喜爱。
国内卫浴行业的领导品牌——箭牌,从尊重并满足消费者最细微的人性化需求出发,与清华大学合作“人体工程学”项目组,抓住卫浴行业的核心消费驱动,以“舒适”作为“人文关怀”的消费利益体现,率先形成了“人文卫浴”标记性地品牌理念。“文化”即“人化”,关注消费者的生活形态,行为习惯,使品牌的个性超脱于物质本身。
综上所述,在品质日益同质化的今天,塑造一个良好的品牌形象,必须在产品设计方面下功夫,让产品不只是用品,在满足消费者使用功能的同时,也能愉悦环境,注入人文因素,成为生活方式和品味的象征,让品牌深入人心,充满活力。