有人说，零售行业是一个低门槛行业，入行非常容易。的确，进入零售行业是一件不难的事情，但是，经营好一个零售店，让其创造丰富利润，并不是每个人都能做到的。君不见，今天还在营业的零售店铺，明天便寻觅不着踪迹了吗？如何才能开一个又有钱赚又开心的零售店铺呢？这就要看店长的管理方法了！根据我多年的经验我总结出了两点。一是对员工管理，二是对店铺的管理。

      对员工管理：所有做店长的人都应该知道店员对商店的重要，店员工作的好坏直接影响了商店的营业额！所以对店员的管理是很重要的。在经营零售行业中，若能充分调动每个员工的积极性，那么这个商店便是充满生机、充满活力的一个商店，这个团队便是充满生气，富有创造力的一个团队。反之，如果一个商店的员工充满怨气、人心涣散、上下属之间不能有效地形成合力，那么这个企业的前途便变得十分微妙了。至少，在如今激烈的市场竞争中失掉了重要的一分。

管理方法：

1、尊重员工

         店长必须学会尊重你的下属，你的员工。事实上，我们有许多店长，并没有做到对其下属、员工的尊重，至少有一部分人不是真心的。对下属、员工的尊重要放在心中、放在行动中，在你日常管理工作中的一言一行中，要充分让下属、员工领会到你对其的尊重，使相互尊重的风气在商店中蔚然成风。

2、同员工沟通

           我们店长作为员工的领导，要把自己放在常人角色中，你不是神人仙骨，即使你比别人聪明百倍，也不必天上人间地俯视别人。孙子说：“三人行，必有我师。”金无足赤，人无完人。只有把自己放在普通人的角色中，你才有可能与其下属拉近等级距离，甚至达到零距离，这种零距离的沟通，团队的每个成员，才能在一种轻松、和谐的氛围中工作，才有可能产生凝聚力，推动力。这样商店的营业额才有可能上去！

3、懂批评

         店长虽小但是同样是领导，领导的管理艺术之一，便是批评艺术了。一个好的领导，高素质的领导，他具备较高的批评水平，他的批评，对其下属的影响，便能产生事半功倍的效果，反之，便是事倍功半了！

对店面的管理：对对店面的管理同样是很重要的，如果你的店面给顾客一种全新的感觉和亲和力那么你就将会获得更多的顾客和盈利！

管理方法：

     1、打扮店铺

       店铺的门面就像是一个人的脸面一样，如果一个人虽然心地善良、温柔可爱但是她长的很难看，那么你还会 去接近她吗？我想你肯定是避之与千里之外。对店铺也是一样的！店铺的一切操作必须从“美”的原则出发，牢牢树立并用心维护 “美”的标准，只有这样，我们的店铺，我们的品牌才可能在残酷而激烈的市场竞争中找出自己与众不同的“美”来，才可能发展壮大，从一个胜利走向另一个胜利！！

2、重视用人

    即使店长您拥有了世界上最好的店铺经营方法，但是没有合适的人去完善它、执行它、发展它、实现它，这些方法恐怕也只能是光开花不结果。把人放在第一位，“以人为本，尊重人才，重视人才”，才是店铺提升业绩，才是您走向商业成功的必经之道。