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收发文员的工作职责
作者:admin 来源:互联网小玉 阅读次数:21782次 发布日期:2009年8月03日


  文员是公司的基层职员,一般从事文件处理工作,也有许多的公司从薪金上划分员工/文员/职员的级别,但有些公司对文员的要求很高,也赋予一些权力。但收发文员的工作职责却很简单,主要是:

  1、打字处理工作;

  2、信息的上传下达;

  3、文件归档、保管;

  4、工作记录;

  5、来访客人通报及接待;

  6、本工作区域清洁。

  主要工作是:
 
  1、完成公司、部门交办的事项,追踪结果及时汇报;

  2、完成日常的正常管辖范围内的工作;

  3、接听电话做留言记录、讯息处理;

  4、工作资料的保存、分类、归档、保管。

  辅助工作是:

  1、顾客服务:解答顾客咨询,在不影响本职工作的情况下,带顾客到其要求的地点。对顾客询问不知的内容,主动帮助咨询相关的其它工作人员,直到问题解决;

  2、节假日协助销售服务;

  3、协助库存盘点工作;

  4、与内外联络部门维持友好联系。


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