什么是业务员？业务员是指负责某项具体业务操作的人员。比如说，负责采购的人员、负责销售的人员等等，在制单时，都可以称为业务员，并不是特指销售员。业务员无固定工资，按销售额提成。一般采用兼职较好， 同时由于兼职的出现，在信息网络的作用下造就了不少新时代的兼职业务员.
　　业务员的最大特征就是长着厚脸皮、铁嘴巴和铁脚板。他们即是成天寻找买方与卖方扣链的经纪人。业务员的工作就是从成千上万吨矿石中淘取闪闪发光的黄金；就是从成千上万名客户筛选真正的买家；就是在强手如林的同行竞争中击败对手，获得客户的宠幸。低水平的业务员只能寻到矿藏式的客户资源——采掘后就会资源枯竭；而高水平的业务行家就能探测发现泉水式的客户——一旦建立良好的供需关系，就会源源供“货”不止。
　　业务员推销产品，实际上就是先推销自己——业务水平、谈判技巧、为人品德等综合素质。如果客人不接受人不接受业务员的气质形象，也就无法接受其产品。素质高的业务精英，时时检讨自己工作中的不足，并不断提高自己的推销技巧；而水平低下的业务员才会不断的埋怨客户如何刁难自己，或者抱怨产品难占领市场等，从而把自己推向低层次的位置，进而被同行业的强手淘汰出局。信心是果实，毅力是果树。如果业务员没有强劲不息的果树做动力源，就不会有果实在树上摇摆，也就不可能长工出丰富的成果。高超的业务手段就是让客户心甘情愿地掏出腰包付给其报酬，并还在心里钦佩不已。否则，客户不但不会付款，而且还会一脸鄙视。
　　业务员的动力不是靠上司的逼迫、老板的诱惑、同事的嘲讽而产生的，而是自身产生的一股旺盛的激性，即“不到长城非好汉”的行动。这样，其每天的计划、行勤、启迪及收获都会在有条不紊之中进行。
　　不想当元帅的士兵不是好士兵。那么，不想当老板的业务员也就会被淘汰！因为在业务员行列之中不进则退，没有其他选择。业务员的最大敌人就是缺乏自信，就是不能坚守阵地。
　　勤奋是业务之树的根，诚实是那树上枝叶。只有根深叶茂才能结出丰硕之果。
　　欺骗得手一次，名声扫地一世。辛苦报酬虽少，犹如泉水不息。
　　先交朋友，后谈生意——业务长久；金钱至上，六亲不认——昙花一现。
　　缺乏深谋，办不成大事；没有远虑，做不了大生意！
　　业务员的行业，就是从九十九次失败之后取得一次成功；被九十九人拒绝之后得到一人欣赏的高尚职业。攀越前期艰难之石，就会顺利走向成功之路。
　　业务员就是成天晃荡在成功与失败双杆之间的体操选手：不是成功，就是失败，别无选择。
　    业务员禁说的9类语言
　　1、不说批评性话语
　　2、杜绝主观性的议题
　　3、少用专业性术语
　　4、不说夸大不实之词
　　5、禁用攻击性话语
　　6、避谈隐私问题
　　7、少问质疑性话题
　　8、变通枯燥性话题
　　9、回避不雅之言