没有员工的努力，任何设计良好的服务提供体系都不可能实现。相反，由于一个公司不能兑现承诺，带给客户的伤害会比没有承诺还要大。在客户的眼里，每个员工就是公司。因此，一个指望以服务制胜的企业必须足够地关注自己的员工。关注那些外面的人打交道的员工，如业务员、营业员等！那么就有企业会问到底该如何关注员工呢？关注员工应该做到以下几点：

         用平等尊重员工：每一位员工无论他是做什么方面的，都要在人格上平等，没有人格的员工是最可怕的。如果你给予了平等换来的是员工的人格的平等和努力的工作！
　
         用理解尊重员工：换位思考，理解员工的辛苦和不易，这样员工会感觉到这样的领导很好啊，还想着我们的处境呢？
　
        用信任尊重员工：授与员工相应的权力，就表示你信任他，那么他还能不为公司“抛头颅，洒热血”吗 ？
　
        用发展空间尊重员工：规划好每位员工的未来发展空间，用美好的未来来引导员工前进，在员工向未来迈步的同时又给公司带来了利益。
　
        用严格的要求尊重员工：说话说“皇帝犯法与庶民同罪”在权利和公司制度方面都应一视同仁，这样员工才感觉到自己很受重视，那样他在工作上将不会在懒散！
　
         用宽容尊重员工：“人非圣贤孰能无过”，何况伟大的毛主席还是三七开呢！ 当员工偶尔出现失误时要原谅一下，员工会很感激你的宽容，他们将会努力工作来回报你！
   
        用合理的薪金尊重员工：给员工合理的工资，那是对他工作的认可。如果一个人得到了认可，他将会在工作中充满自信那么他的工作将会做的更好！